ご利用ガイド

商品注文方法

  

    
１
    
当サイトは（公財）日本盲導犬協会はじめ補助犬育成団体のユーザー、ボランティアの方々及び認証されたお客様のみがご利用いただけます。
ご利用に際しましては、会員登録後、その会員ＩＤが承認されない限り、商品の閲覧や購入はできません。
  
  

    
 
    
 
  
  

    
２
    
現段階では、商品をご購入の際、決済方法、配送方法に制限がございます。
今後ご利用し易いよう様々な方法の導入を進めて参ります。
  
  

    
 
    
 
  
  

    
３
    
午前中までのご注文関しましては、到着日のご希望等がない場合には、基本的に即日発送しています。
商品によっては数日の納期を頂く場合がございます。
また納期の目処が立たない商品等はご注文の取り消しをお願いする場合もございます。
  
  

    
 
    
 
  
  

    
４
    
現状ネットショップの運営には出店費用・手数料等、多くの費用が発生いたしますが、当サイトでは極力そのような費用を減らし、少しでも多くの資金を盲導犬育成のサポートに充てるよう努めております。
  
  

    
 
    
 
  
  

    
５
    
贈り物にもご利用ください！
お届け先へは、弊社よりあなた様からの贈り物の旨をご案内いたします。
※キャンペーン対象外商品についてのラッピングサービスは承っておりませんのでご了承ください。

  

お支払いについて

  

    
《代金引換》
  
  

    
 
    
ヤマト運輸または佐川急便でご利用可能
  
  

    
 
    
配達員に商品と引き換えに代金を現金でお渡しください。
代金引換時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。
配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用ください。

なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
  
  

    
 
    
※3000円（税込）以上ご購入の場合、手数料は弊社負担
  
  

    
 
    
 
  
  

    
《クレジット決済》
  
  

    
 
    
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMERICANEXPRESS をご利用いただけます。
  
  

    
 
    

  
  

    
 
    
※決済手数料無料
  
  

    
 
    
※お支払い回数は「1回払い」のみとなります。
  

配送について

  

    
■ 宅配便
    

  
  

    
 
    
全国一律　600円（税込660円）
  
  

    
 
    
※フード配送に関しては別途配送料はかかりません
  

消費税について

  

    
価格：全て税込価格です。
    

  

返品について

  

    
▼ 不良品、商品そのものの間違い
  
  

    
 
    
商品損傷、汚損、商品違い、サイズ違い、色違い等、明らかに当方に過失がある場合は、すべての送料及び手数料を当方で負担いたします。
  
  

    
 
    
 
  
  

    
▼ サイズが合わない場合
  
  

    
 
    
未開封または未着用品でのサイズ交換を致します。ただしサイズ交換の送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
  
  

    
 
    
 
  
  

    
▼ 返品について
  
  

  

    
 
    
素材・材質の不良または発送品の間違い以外はお受けできません。
ただし商品到着後1週間以内で あらかじめ当方の了解を得た場合はこの限りではありませんが、
その場合の往復送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※食品の場合の発送後返品は商品性質上お断り致します※

受取拒否、長期不在、お客様都合により配送保管期限を超えた返品の場合、キャンセル手数料が発生します。
キャンセル料金が購入金額を超えた場合

◾クレジット決済:システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、ご請求させて頂きます。
◾代金引換：キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。
その際お振込等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。